kax8-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kax8 প্ল্যাটফর্ম ("kax8", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

kax8 ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি kax8-এর সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ই-স্পোর্টস, উইন ড্রপ এবং অন্য যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবা। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নতুন বৈশিষ্ট্য বা সেবা চালু হলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলোতেও প্রযোজ্য হবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।

kax8 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• প্রোফাইল আপডেটের সময় প্রদত্ত ঠিকানা ও অন্যান্য ঐচ্ছিক তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

kax8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি, বাগ সংশোধন এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে বিশ্লেষণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

kax8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যেকোনো সরকারি বা তদন্তকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

kax8 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে তোলে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন এবং গেম লোডিং।

kax8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সংরক্ষণকারী সার্ভারে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সুরক্ষা অডিট পরিচালিত হয়।

kax8-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিপণন বার্তায় আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।

kax8 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

kax8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন তথ্য পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি কোম্পানি তাদের নিজস্ব গেম ডেটা পরিচালনা করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য এই টুলে শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত যাচাই সেবার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

kax8 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

kax8 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্কবার্তা দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয়